DIPLO CASH
DIPLO CASH DIGITAL WALLET
Diplo Cash est un service de Diplo Brand & Services, dont le siège est situé au 67 Maplewood Street, STE 202A, Malden, Massachusetts 02148, États-Unis.
Pour toute question relative à vos données personnelles :
diplo@diplobrandandservices.com
La présente Politique complète les Conditions générales d’utilisation de Diplo Cash. En cas de contradiction sur un point de traitement de données, c’est la présente Politique qui s’applique.
Elle décrit les informations que Diplo Cash recueille, pourquoi elle les recueille, avec qui elle les partage, combien de temps elle les conserve, et ce que vous pouvez demander.
Elle couvre l’application mobile Diplo Cash et les services qui y sont rattachés. Elle ne couvre pas les sites et applications de tiers auxquels vous accédez depuis Diplo Cash — chacun applique sa propre politique.
Diplo Cash ne vend pas vos données personnelles, ne les loue à personne, et ne les utilise pas pour de la publicité ciblée.
À la création du compte :
Le mot de passe n’est jamais conservé en clair. Seule une empreinte cryptographique irréversible en est enregistrée : personne chez Diplo Cash ne peut le lire, et personne ne vous le demandera jamais.
Lors de la vérification d’identité, lorsqu’elle est requise :
Lors d’une opération :
Lorsque vous nous écrivez : le contenu de votre message, les pièces que vous y joignez, et les coordonnées nécessaires pour vous répondre.
Le fonctionnement du portefeuille produit lui-même des informations :
Le registre des opérations n’est pas un journal accessoire : il constitue le registre du portefeuille, et c’est lui qui fait foi sur votre solde. Il est inaltérable — une opération erronée se corrige par une écriture inverse, jamais par une suppression.
Cette liste est un inventaire, et non une intention :
Les autorisations que l’application demande sont limitées à ce qu’elle fait : l’appareil photo et la galerie servent uniquement à envoyer une pièce d’identité, la reconnaissance biométrique uniquement à déverrouiller l’application, les notifications uniquement à vous annoncer vos opérations. Vous pouvez refuser chacune de ces autorisations ; seules les fonctions correspondantes deviennent indisponibles.
Nous n’utilisons vos informations pour aucune autre finalité sans vous en informer au préalable.
Un consentement facultatif se retire à tout moment dans les réglages de votre téléphone, sans conséquence sur le reste du service.
Sur Diplo Cash, un envoi d’argent désigne son bénéficiaire par son numéro de téléphone. Ce numéro est donc une identité, au même titre que votre adresse e-mail.
Avant tout débit, l’application vous montre un nom partiellement masqué afin que vous confirmiez le bon destinataire. Ce nom est masqué délibérément : il suffit à reconnaître quelqu’un que vous connaissez, il ne permet pas de constituer un annuaire des titulaires. Le nombre de recherches est limité pour la même raison.
Réciproquement, une personne qui connaît votre numéro peut voir ce nom masqué avant de vous envoyer des fonds. Elle n’a accès ni à votre solde, ni à votre historique, ni à aucune autre information.
Un envoi confirmé entre deux comptes Diplo Cash est immédiat et irréversible. Vérifiez le numéro et le nom affiché avant de confirmer.
Une pièce d’identité est l’information la plus sensible que vous nous confiez, et elle est traitée à part.
Chaque consultation d’une pièce laisse une trace nominative — quel agent, quelle pièce, à quel moment — et cette trace est écrite avant que l’accès ne soit délivré, jamais après. Nous savons donc, pour chaque document, qui l’a ouvert.
L’accès aux dossiers des titulaires est réservé à des agents nommément habilités.
Leurs droits sont relus à chaque consultation, et non accordés une fois pour toutes : une habilitation retirée cesse de produire effet immédiatement, sans attendre l’expiration d’une session.
Un compte d’agent ne peut pas être un compte client. Cette séparation évite qu’une personne puisse instruire son propre dossier.
Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire, et uniquement avec :
Un prestataire ne reçoit jamais plus que ce que son rôle exige. En particulier, un prestataire de paiement ne reçoit pas votre historique d’opérations.
Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons à aucune fin publicitaire.
Diplo Cash relie les États-Unis et Haïti. Vos informations peuvent donc être traitées et conservées dans l’un et l’autre pays, ainsi que chez nos prestataires, selon le service utilisé.
Les transferts internationaux d’argent peuvent en outre être soumis à des obligations d’information propres à chaque juridiction.
Aucun système n’est parfaitement sûr. Signalez-nous immédiatement la perte ou le vol de votre appareil, ainsi que toute opération que vous n’avez pas autorisée.
Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est ouvert, puis pendant la durée que la loi nous impose.
La fermeture de votre compte n’efface donc pas tout : elle met fin au service, mais elle ne lève pas les obligations légales de conservation. Les Conditions générales le disent également à leur article 33.
Selon la loi qui vous est applicable, vous pouvez notamment demander à :
Écrivez-nous pour exercer l’un de ces droits. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de répondre : c’est une protection contre l’usurpation, pas un obstacle.
Certaines demandes ne peuvent pas être satisfaites intégralement. Nous ne pouvons ni supprimer un registre d’opérations que la loi nous impose de conserver, ni révéler certaines informations lorsqu’il nous est interdit de divulguer l’existence ou le contenu d’une procédure réglementaire ou d’un signalement.
Nous vous adressons des communications de service : confirmation d’une opération, décision sur votre dossier, alerte de sécurité, information sur une modification des présentes. Elles font partie du service et ne peuvent pas être refusées tant que votre compte est ouvert.
Les notifications affichées sur l’écran de votre téléphone sont facultatives : vous les activez dans l’application, et vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone. L’historique de vos annonces reste consultable dans l’application, que les notifications soient activées ou non.
Diplo Cash s’adresse aux personnes majeures. Nous ne créons pas sciemment de compte pour un mineur.
Si nous découvrons qu’un compte a été ouvert par un mineur, nous le fermons et supprimons ce que nous ne sommes pas tenus de conserver.
Nous pouvons modifier la présente Politique. La date d’entrée en vigueur et le numéro de version figurent en tête du document.
Lorsqu’un changement est important, nous vous en informons dans l’application et, lorsque la loi l’exige, nous vous demandons une nouvelle acceptation.
Pour toute question sur vos données personnelles, une demande d’accès ou une réclamation :
Diplo Cash Customer Support
diplo@diplobrandandservices.com
Précisez, dans la mesure du possible, votre nom, l’adresse e-mail de votre compte et l’objet de votre demande.
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